以服务塑形象 以质量创品牌

2006-10-16 00:00:00 来源: 江南都市报 作者:佳宣

从细微处见功夫

在南昌仁爱女子医院,有一句话常传颂在每位医护人员中:接一位病人,献一份爱心。事实上,这句话已转化为行动,融入到每一位医护人员的日常工作中。

走进南昌仁爱女子医院,导医的微笑令人感到阳光般的温暖。进入二楼诊疗区,温馨优雅的问诊室和妇科清一色的女医护人员,免去了遭遇拥挤就医环境和男医生的尴尬。

为了保护患者隐私,医院还将问诊室和内诊隔离,让患者在温馨优雅的问诊室里就医。每位专家同时只接诊一位患者,其他患者在候诊区耐心等待。这样,患者的身体不会在众目睽睽之下接受“检阅”,患者的病情更不会在医生的询问下被“旁听”直至口耳相传,确保患者的私密空间。

医院在每一层楼、每一个拐角,都在醒目位置挂有示意图、路标指示牌和专科挂牌等服务设施;在为患者服务的同时,主动采用宣传栏、健教处方、宣传画册等方式进行各种健康教育工作,为患者提供防病保健知识。

专业证明实力  人才技术创造领先

设备是医院为患者提供服务层次的硬性能指标。“呵护女性健康,我们更专业”,成了市民耳熟能详的一句话。至开业以来,该院还先后斥巨资引进了德国STORZ宫腔镜、腹腔镜、德国可视生物氧治疗仪、B-RF离子治疗系统、乳腺钼靶检查仪、美国第二代铂金导丝、红外线乳腺诊断治疗仪、光电离子治疗仪、不孕不育诊断治疗仪、半自动生化分析仪、大型体外短波治疗仪等国际先进诊疗设备,保障了该院的高科技医疗技术水平和医疗服务质量。医院专家阵容强大,技术力量雄厚,由临床经验丰富、专业技术突出的知名专家教授坐诊,每年定期邀请国内著名专家教授来院会诊,不断提高医院的医疗技术水平。

荣誉彰显辉煌  质量铸就品牌

“医疗质量不但是病人的生命保证,也是医院的生命保证。患者到医院就诊,首选的条件是医疗安全。”南昌仁爱女子医院院长介绍说,“医院曾被授予仁爱女子慈善医疗安康工程惟一指定单位、江西省少女救助中心惟一指定单位、德国STORZ内腔镜培训中心。这一项项的荣誉正是全院职工共同努力打造品牌医院的最好体现。”

据介绍,自医院开业以来,始终坚持把医疗安全放在首位,医院经常开展医疗技能操作比赛、医疗安全知识讲座等,目的就是使全体医务人员强化安全意识,转变质量观念,把各种医疗安全隐患消灭在萌芽之中。

此外,针对一些有悖于职业道德的不良行为,诸如:收受红包、回扣、开单提成,不合理检查等行业不正之风,医院始终坚持“医院竞承诺,行业搞自律,社会做监督,患者来评判”的纠风工作思想,奉行未雨绸缪,自觉接受监督并抵制医疗活动中的不良现象。

公益蕴含真情  爱心提升美誉

南昌仁爱女子医院可以说对公益事业尤为热衷。开业八个月来,医院与省妇联共同成立“仁爱女子慈善医疗安康工程”,实行“十全免、十减半”;“三下乡、送温暖”,妇科免费大普查;为三千名环卫女工免费体检;为缓解看病难、看病贵,实行“五全免、六减半”;为各地县贫困妇女免费手术;举行女性健康巡回义诊活动……这每一次活动,这一点一滴都凝聚了医院对女性朋友的关爱和真情,也展现了一所新型医疗机构的社会公益。

医疗行业是关乎社会福利事业的大事,更是体现办院人高度社会责任感和人生追求的长远事业观。曾院长说:“我们今天所做的还远远不够,在今后的日子里,仁爱女子医院还要做大、做精、做强。把仁爱女子医院建设成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流的现代化医院。”

关键词: 特色诊疗

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