2010南昌仁爱女子医院首届礼仪竞赛成功举办

为了提升我院服务质量，树立服务品牌。2月27日下午，“2010南昌仁爱女子医院首届礼仪竞赛活动”在医院一楼大厅隆重举行。林新兴董事长、王盛东院长等领导出席了本次活动并担任评委。

比赛开始，由咨询室与放射科员工表演日常工作中的礼貌用语与行为规范。“嘟-嘟，喂，您好，南昌仁爱女子医院……请您稍等”全院的员工与来院的患者见识了她们对于工作认真、负责的态度。“可以刷卡吗”这是收费处员工严谨、细心、不厌其烦的地解答不同患者的相同问题。

“人流都没有做过，你out了！”这么雷人的话语出自于治疗室情景短剧。接待缺乏医学常识、思想前卫的患者在临床工作中经常遇到，怎样处理才能有更满意的结果，这值得我们每一个医护人员去深思。她们通过良好的服务态度，耐心地解释引导让患者认识并理解这样的做法，也让评委点头称赞。

人流室的医护员工，面对恐惧人流的患者，做了心理疏导，又做了为什么选择双腔减压无痛人流的常识讲解，让患者放松心情，接受短暂的人流手术，术后又细心地照顾患者，利于她尽快康复，这样的服务仿佛一缕阳光照进患者的心窝。

内客服部漂亮又有气质的导医们是医院里一道亮丽的风景线，她们亲切的微笑、规范的着装、自然的淡妆、优雅的礼仪动作得到热烈的掌声，经过评比获得了一等奖。

比赛在一片欢乐、热烈的气氛中落下了帷幕，本次活动得到了参会人员的一致好评和赞扬，取得了圆满成功。

为病人及家属提供亲切、关怀、主动、周到的护理服务一直是仁爱的追求。优质服务礼仪是靠大家、靠每一个护士、导医用心用行动做出来的。