近年来,南昌仁爱女子医院在打造技术品牌的同时,努力增强医务人员人文素质、改善服务礼仪、加强医患沟通能力,制定并分段实施了《服务品质暨员工服务素质提升计划》,着力提升医院服务品质和员工服务素质,创建服务品牌。
为了检验各部门对服务礼仪的理解、掌握和应用情况,6月11日下午,南昌仁爱女子医院举办了一场别开生面的服务礼仪比赛。各科室结合自身工作特点,编排了一系列节目,将服务礼仪、服务内容、服务流程融汇其中,由职工自编、自导、自演。

比赛前院办王主任致开幕词

医院领导是此次大赛的评委

手术室的医护人员正以小品的形式展示该科室的工作内容和技术特点

导医组的姑娘们正在给“病患”耐心的解疑答惑

妇产科护士优美的形体礼仪折服了在场的各位观众

规范的操作流程、严谨的工作态度是注射室员工一贯的作风

治疗室的医护人员为患者提供优质服务

综合组是最具特色的参赛小组,包括:企划部、客服部以及收费处,三者巧妙的结合别具一番风味

评委们正在热烈的讨论

大赛结束后,院领导做最后总结